تشهد دول الخليج العربي طفرة كبيرة في قطاع التجارة الإلكترونية بفضل النمو السريع في استخدام الإنترنت، والاعتماد المتزايد على الهواتف الذكية، والتوجه الحكومي نحو دعم الاقتصاد الرقمي.
اليوم لم يعد التسوق الإلكتروني خيارًا ثانويًا، بل أصبح جزءًا رئيسيًا من حياة المستهلك الخليجي، مما أدى إلى بروز منصات قوية تقدم حلولاً متكاملة للتجار والمتسوقين على حد سواء.

لكن مع وجود العديد من الخيارات، يطرح سؤال مهم: ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية في الخليج لعام 2025؟

أولاً: لمحة عن نمو التجارة الإلكترونية في الخليج

• بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في الخليج أكثر من 50 مليار دولار في 2024، مع توقعات بتجاوز 100 مليار دولار بحلول 2030.
• السعودية والإمارات تمثلان أكثر من 70% من السوق الخليجي.
• جيل الشباب، الذين يشكلون غالبية السكان، هم المحرك الأساسي لهذا النمو بفضل استخدامهم الكثيف للهواتف الذكية والدفع الإلكتروني.

ثانيًا: أفضل منصات التجارة الإلكترونية في الخليج

1. نون (NOON)

• المقر: الإمارات والسعودية.
• المميزات:
  • منصة خليجية تأسست بدعم من صندوق الاستثمارات العامة السعودي.
  • تقدم منتجات متنوعة: إلكترونيات، أزياء، مستلزمات منزلية، أغذية، وغيرها.
  • شراكات محلية قوية تدعم العلامات التجارية الخليجية.
  • خدمة توصيل سريعة وخيارات دفع مرنة (بما في ذلك الدفع عند الاستلام).
• لماذا نون مهمة؟
  لأنها تمثل الهوية الخليجية في مواجهة العمالقة العالميين مثل أمازون.

2. أمازون السعودية والإمارات (Amazon.sa & Amazon.ae)

• المميزات:
  • عملاق عالمي يوفر ملايين المنتجات.
  • دعم قوي للبائعين الأفراد عبر برنامج Amazon FBA.
  • خدمات توصيل موثوقة وسريعة.
  • مصداقية عالية من حيث الأمان وضمان المنتجات.
• العيوب:
  • العمولة مرتفعة نسبيًا على التجار.
• لماذا أمازون؟
  لأنه يوفر سوقًا عالميًا للتجار المحليين للوصول إلى المستهلكين داخل الخليج وخارجه.

3. سوق.كوم سابقًا (مُدمج مع أمازون)

• أصبح اليوم جزءًا من أمازون، لكنه ما زال يُعتبر نقطة البداية للتجارة الإلكترونية في المنطقة.
• الكثير من المستهلكين في الخليج يثقون به كأول منصة كبرى.

4. ممز ورلد (Mumzworld)

• المقر: الإمارات.
• التخصص: منتجات الأطفال والرضع.
• المميزات:
  • أكبر متجر متخصص للأمهات والأطفال في الخليج.
  • يوفر أكثر من 250 ألف منتج من علامات تجارية عالمية ومحلية.
  • شحن سريع إلى معظم دول الخليج.
• لماذا مهم؟
  لأنه يستهدف فئة محددة (الأمهات)، وهي شريحة مهمة وقوية في السوق.

5. أُناس (Ounass)

• المقر: الإمارات.
• التخصص: الأزياء الفاخرة.
• المميزات:
  • يقدم منتجات من أشهر دور الأزياء العالمية مثل Gucci وPrada.
  • توصيل سريع خلال ساعتين في دبي وأبوظبي.
  • تجربة مستخدم فاخرة تتماشى مع طبيعة السوق الخليجي.
• لماذا أُناس؟
  لأنه يلبي الطلب المتزايد على التسوق الفاخر عبر الإنترنت.

6. كارفور أونلاين (Carrefour Online)

• المميزات:
  • أحد أكبر متاجر التجزئة في العالم.
  • يوفر خدمة تسوق إلكترونية قوية للمواد الغذائية والمنتجات المنزلية.
  • عروض وخصومات دورية تجذب المستهلك الخليجي.
• الأهمية:
  مع تزايد الطلب على التسوق الغذائي الإلكتروني، يعد كارفور خيارًا مثاليًا للأسر.

7. طلبات (Talabat)

• التخصص: الطعام والمواد الاستهلاكية.
• المميزات:
  • أكبر منصة لطلب الطعام عبر الإنترنت في الخليج.
  • توسعت لتشمل توصيل البقالة والأدوية.
• الأهمية:
  لأنها تلبي احتياجات المستهلك اليومي بشكل فوري.

8. جملة (Jumla)

• التخصص: منصة B2B (الأعمال بين الشركات).
• المميزات:
  • تساعد التجار في شراء المنتجات بالجملة من الموردين.
  • خيار ممتاز للشركات الصغيرة والمتوسطة.
• الأهمية:
  لأنها تدعم بيئة الأعمال وتوفر التكاليف على المتاجر الإلكترونية الناشئة.

9. نمشي (Namshi)

• التخصص: الأزياء والإكسسوارات.
• المميزات:
  • يخدم السوق الخليجي منذ سنوات.
  • أسعار تنافسية وعروض متكررة.
  • تجربة تسوق شبابية عصرية.
• الأهمية:
  لأنه يركز على الأزياء اليومية بأسعار مناسبة.

10. زد (Zid) وسلة (Salla) – منصات سعودية لبناء المتاجر الإلكترونية

• المميزات:
  • لا تقتصر على بيع المنتجات، بل تتيح للتجار إنشاء متاجرهم الخاصة بسهولة.
  • توفر أدوات دفع وشحن متكاملة.
  • دعم كامل باللغة العربية.
• الأهمية:
  لأنها تمكّن آلاف التجار السعوديين والخليجيين من دخول عالم التجارة الإلكترونية دون خبرة تقنية.

ثالثًا: مقارنة بين المنصات

رابعًا: كيف تختار المنصة المناسبة لك؟

• إذا كنت مستهلكًا عاديًا → نون أو أمازون.
• إذا كنت أمًا تبحث عن منتجات أطفال → مامز ورلد.
• إذا كنت مهتمًا بالموضة الفاخرة → أُناس.
• إذا أردت شراء غذاء يومي → كارفور أو طلبات.
• إذا كنت رائد أعمال → زد أو سلة لإنشاء متجرك الخاص.

خامسًا: مستقبل التجارة الإلكترونية في الخليج

• التكامل مع الذكاء الاصطناعي: لتخصيص تجربة التسوق.
• الاعتماد على الواقع المعزز: تجربة المنتجات افتراضيًا قبل الشراء.
• المدفوعات الرقمية والمحافظ الإلكترونية: مثل Apple Pay وGoogle Pay وSTC Pay.
• التوسع الإقليمي: المنصات الخليجية ستسعى للوصول إلى أسواق عربية أخرى.

الخاتمة

التجارة الإلكترونية في الخليج ليست مجرد اتجاه عابر، بل هي مستقبل التسوق بأكمله.
وبينما يظل المنافس العالمي أمازون قويًا، فإن منصات خليجية مثل نون، زد، سلة، أثبتت قدرتها على المنافسة بفضل فهمها العميق لاحتياجات المستهلك الخليجي.

الاختيار بين هذه المنصات يعتمد على طبيعة المنتج، الفئة المستهدفة، واحتياجاتك كتاجر أو مستهلك.
لكن المؤكد أن العقد القادم سيشهد تحولاً جذريًا يجعل التجارة الإلكترونية الركيزة الأساسية لاقتصاد الخليج الرقمي.